Het is niet gemakkelijk om de “gelukkigste plaats ter wereld” op te bouwen en te onderhouden. Daarom zijn er deze “gekke” regeltjes waar de “leden van de cast” zich aan moeten houden of aan moeten voldoen.
1* geen ‘werknemers’
Disney heeft geen enkele werknemers. Al het personeel, zowel de Disney personages als de mensen die de attracties bedienen worden ‘leden van de cast’ genoemd.
2* dit is hoe groot je moet zijn…
Om het karakter van een Disney prinses te mogen spelen moet je tussen de 1m62 en 1m72 zijn.
3* niet wijzen!
Nog nooit een lid van de cast de richting zien aangeven met zijn wijsvinger? Dit komt namelijk omdat ze alleen maar mogen “wijzen” met twee vingers of hun hele hand. De reden hiervoor is dat ze in sommige culturen wijzen als iets beledigend zien.
4* Richtlijnen om vuilnis op te rapen…
Alle leden van de cast moeten als ze vuil tegenkomen dit oprapen, en dit mag je niet al bukkend doen, maar moet je op een scheppende-wijze doen.
5*lichaamsversieringen
Zichtbare tatoeages, tongpiercings en oor stretchers zijn niet toegestaan! Vrouwen mogen wel de gebruikelijke oorbellen dragen.
6*wenkbrauwen laten staan a.u.b.
De mannelijke en vrouwelijke leden van de cast mogen hun wenkbrauwen niet afscheren, ook moeten vrouwen ten alle tijden hun haar netje in de plooi liggen hebben. Mannen mogen hun haar trouwens ook niet over hun oren laten groeien en het mag ook achteraan niet langer zijn dan de kraag van hun shirt.
7*alleen de voornaam
Walt Disney prefereerde dat ze hem ‘Walt’ noemde. Dit is ook de reden waarom erop de cast leden hun naambordje alleen hun voornaam vermeldt staat. Als er nu twee leden van de cast dezelfde voornaam hebben dan krijgt er 1 van hen een nieuwe voornaam.
*8 brillen
Als je als lid van de cast een bril dient te dragen moet het een traditioneel model zijn en mag er geen merk logo opstaan én mag er ook geen merknaam zichtbaar zijn.
*9 alles weten!!
Als je bij Disney werkt dien je ALLES te weten, wanneer iemand je iets vraagt mag je nooit of te never zeggen: “I don’t know“. Maar wat dan als je het gewoon weg echt niet weet? Wel dan moeten ze direct naar een Disney operator bellen om hen de vraag te stellen zodat ze toch aan de pretparkbezoeker een antwoord kunnen geven!
*10 mag ik een handtekening?
Als Disney karakter dien je altijd dezelfde(!) handtekening te kunnen zetten wanneer iemand je die vraagt. Dus ook als er een ander persoon die dag in het kostuum zit, moet deze exact dezelfde handtekening kunnen neerzetten. Het is namelijk erg belangrijk dat de ervaring in het Disney park steeds hetzelfde is.
*11 vingernagels
Vrouwen mogen hun nagels niet verder dan 1/4 vanaf de top van hun vinger laten groeien én ze mogen ook géén nagellak dragen! Mannen mogen absoluut hun vingernagels niet voorbij hun vingertop laten groeien!
*12 zwijgplicht
Als lid van de cast bij Disney heb je ‘zwijgplicht’ over je werk op alle social media kanalen. (Gelukkig werk ik er niet 😉 )
*13 Code woord
Cast leden moeten code woorden gebruiken om alles zo aangenaam mogelijk te houden voor hun gasten/pretparkbezoekers. Bijvoorbeeld: Als er iemand heeft moeten overgeven/spugen, dienen ze dit te melden als – Code V
ik zal ook snel ontslagen worden